Clé cassée dans le neiman d'une Renault Clio — Vitry-sur-Seine

La situation

Un lundi matin de décembre, M. H. monte dans sa Renault Clio III garée rue Audigeois à Vitry-sur-Seine pour partir au travail. En tournant la clé de contact, celle-ci se casse net dans le neiman (barillet de démarrage). Le morceau de lame reste coincé à l'intérieur, impossible de le retirer avec les doigts. Le véhicule ne peut ni démarrer ni être retiré du contact.

M. H. dispose d'un double de clé, mais celui-ci est inutile tant que le morceau cassé occupe le neiman. Il nous contacte depuis le trottoir.

Notre diagnostic

Le technicien constate que la clé s'est cassée au niveau de l'épaulement (la jonction entre la lame et la tête). C'est une cassure classique sur les clés Renault d'ancienne génération, favorisée par l'usure et le froid. Le morceau est inséré sur environ 20 mm dans le neiman, suffisamment profond pour empêcher toute extraction manuelle.

Le neiman de la Clio III est accessible depuis le dessous du volant après retrait du cache de colonne de direction. L'extraction est réalisable sans démontage lourd.

L'intervention

Le technicien retire le cache de colonne de direction (2 vis) pour accéder au neiman. Il utilise ensuite un extracteur de clé cassée, un outil fin et cranté spécialement conçu pour agripper les morceaux de lame à l'intérieur d'un barillet.

L'extracteur est inséré le long du morceau cassé, ses dents s'accrochent aux encoches de la clé. Une traction ferme et régulière permet de sortir le morceau en une seule fois. Le barillet du neiman n'est pas endommagé.

Le technicien assemble ensuite les deux morceaux de la clé cassée pour reconstituer le profil complet de la lame. À l'aide de sa machine de taille embarquée, il taille un double neuf directement sur place. La nouvelle clé est testée dans le neiman et dans les portières pour vérifier son bon fonctionnement.

Le résultat

L'intervention a duré 45 minutes. M. H. dispose d'une clé neuve et fonctionnelle, son neiman est intact. Le véhicule démarre normalement. La facture s'élève à 130 euros TTC (extraction + taille du double). Le technicien a recommandé à M. H. de faire un second double rapidement, et de lubrifier régulièrement le neiman avec du graphite pour prévenir l'usure des clés.

"La clé a cassé d'un coup sec, je partais au boulot. Le serrurier a extrait le morceau et taillé une nouvelle clé devant moi en moins d'une heure. Je n'ai même pas été en retard." — M. H., Vitry-sur-Seine