Déverrouillage de clé oubliée dans coffre — Peugeot 3008 à Massy-Gare

La situation

L'intervention a eu lieu en fin d'après-midi sur le parking du centre commercial Atlantis à Massy. M. B., résidant à proximité de la Place de France, rentrait de courses. En rangeant ses achats dans le coffre de sa Peugeot 3008 année 2019, il a posé son trousseau de clés sur le plancher du coffre et a refermé le hayon sans y penser. Le véhicule s'est automatiquement verrouillé quelques secondes plus tard, scellant l'accès au coffre et à l'habitacle. La télécommande de secours était malheureusement dans la boîte à gants. Pris de court, il nous a contactés depuis son téléphone portable.

Notre diagnostic

À son arrivée, le technicien a constaté que le véhicule, équipé d'un système de verrouillage centralisé à distance, était parfaitement verrouillé. La serrure du coffre de type « hayon électrique » avec verrouillage centralisé ne présentait pas de cylindre mécanique accessible de l'extérieur. Tenter d'actionner le levier d'ouverture extérieur était inutile car il est désolidarisé du mécanisme lorsque le véhicule est verrouillé. Le diagnostic a confirmé que la seule méthode non-destructive était d'entrer par une portière pour atteindre l'intérieur du coffre par la trappe de chargement ou en démontant la garniture arrière.

L'intervention

Le technicien a choisi d'intervenir sur la portière conducteur, équipée d'une serrure à came de marque Valeo. À l'aide d'un outil de levage de vitre à air comprimé, il a créé un espace sécurisé au niveau de la vitre pour insérer une longue tige de déverrouillage fine. Après avoir localisé la tringlerie de commande, il a pu actionner le mécanisme et débloquer la portière en quelques minutes, sans la moindre marque sur le joint ou la peinture. Une fois à l'intérieur, il a rabattu la banquette arrière pour accéder au coffre. La trappe de chargement était verrouillée par le système central. Il a donc déposé délicatement la garniture en plastique du panneau arrière droit, fixée par des clips et deux vis cachées, pour accéder directement à l'ensemble de verrouillage électromécanique du hayon. En actionnant manuellement le levier de décrochage du clapet, il a libéré l'ouverture du coffre.

Le résultat

L'intervention s'est déroulée sans accroc. Le coffre s'est ouvert, permettant à M. B. de récupérer son trousseau de clés complet, incluant le transpondeur et la clé de secours mécanique. Le technicien a soigneusement remis en place la garniture intérieure, assurant son parfait clipage. Le véhicule était entièrement opérationnel, sans aucun dysfonctionnement du système de verrouillage ou d'alarme. M. B. a pu repartir sereinement avec tous ses achats.

« Je pensais qu'il faudrait casser quelque chose. Votre technicien a été très propre et rapide, je n'ai rien eu à redire. Merci pour la réactivité depuis Atlantis. » — M. B., Massy