Ouverture de porte suite à une clé cassée dans la serrure — Franconville centre

La situation

En fin de journée, M. B., résidant dans un immeuble ancien près de la place de la Libération à Franconville, rentrait chez lui après ses courses. Alors qu'il introduisait sa clé dans la serrure de sa porte d'entrée donnant sur la rue de la Gare, il a ressenti une résistance anormale. En forçant légèrement, la clé s'est tordue puis s'est cassée net, laissant un morceau de plusieurs centimètres profondément engagé dans le barillet. Ni lui, ni sa conjointe qui arrivait peu après avec son double de clé, ne pouvaient plus ouvrir la porte. L'urgence était réelle, car des médicaments nécessaires se trouvaient à l'intérieur de l'appartement.

Notre diagnostic

À son arrivée sur place en moins de 25 minutes, le technicien a constaté la situation. La porte était une porte blindée ancienne équipée d'une serrure Vachette multipoints (modèle Vachette Radial). Le fragment de clé, issu d'un jeu de clés standard Vachette, était visible mais complètement bloqué dans le cylindre, empêchant toute rotation. Le diagnostic a confirmé qu'une ouverture par crochetage ou par raclage était impossible à cause du métal obstruant le chemin des goupilles. Le cylindre était donc hors d'usage et nécessiterait un remplacement après l'ouverture.

L'intervention

L'objectif était d'ouvrir la porte sans endommager le blindage ou le bâti, ce qui est primordial pour ce type de porte coûteuse. Le technicien a opté pour une extraction mécanique du fragment. À l'aide d'un extracteur de clé cassée, un outil fin et crocheté spécialement conçu pour ce type d'intervention, il a réussi à saisir le bout de métal en engageant l'outil sur le côté du fragment. Par une série de mouvements minutieux de traction et de rotation, le morceau de clé a été retiré en entier du barillet. Une fois le cylindre libéré, il a pu l'actionner avec un outil de rotation pour déverrouiller les trois points de la serrure Vachette. L'ouverture a été réalisée sans forcer la porte. Pour sécuriser immédiatement le logement, le technicien a ensuite procédé au remplacement du barillet Vachette Radial par un modèle neuf de même dimension, en fournissant deux nouvelles clés sur place.

Le résultat

La porte a été ouverte en parfait état, sans la moindre rayure ou déformation. M. B. a immédiatement pu accéder à son appartement. Le remplacement du cylindre a restauré un niveau de sécurité optimal, avec un fonctionnement fluide des nouvelles clés. L'intervention, rapide et propre, a évité au client des frais bien plus importants liés au changement complet de la serrure multipoints ou à la réparation de la porte.

« Je ne pensais pas que c'était possible de retirer ce morceau de clé sans tout casser. C'était très impressionnant et efficace. Merci pour votre réactivité depuis le centre de Franconville. » — M. B., Franconville